公司注重全過程的質量管理，擁有一批先進的智能化、數字化的研發和制造管理系統和設備，從1994年以來參加的產品質量責任保險，無一理賠，深受用戶好評并多次獲得省部級質量獎。
專業研發和制造中低壓配電電器、工業控制電器、中低壓成套裝置、光伏逆變器及光伏發電配套電器和智 能配電監控系統及配套測控器件。產品廣泛應用于電力、機械、礦山、冶金、石化、建筑、船舶、核電和新能源發電等領域。
常熟開關制造有限公司是國有參股的電器研發制造領軍企業，注冊資本3.8億，現有員工1700人，專業研發和制造中低壓配電電器、工業控制電器、中低壓成套裝置、光伏逆變器及光伏發電配套電器和智 能配電監控系統及配套測控器件。
公司是國家創新型試點企業，建有國家認定企業技術中心、CNAS檢測中心、博士后科研工作站，江蘇省智能電網配用電關鍵技術研究重點實驗室等一流的創新平臺。
常熟開關制造有限公司是國有參股的電器研發制造領軍企業，注冊資本3.8億，現有員工1700人，專業研發和制造中低壓配電電器、工業控制電器、中低壓成套裝置、光伏逆變器及光伏發電配套電器和智能配電監控系統及配套測控器件。
元件銷售：0512-52841616 成套銷售：0512-52840073 技術支持：4008282528、0512-52841486 公司辦：0512-52842237 郵箱：cskg0001@cs-kg.com
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常熟開關制造有限公司顧客滿意度調查表（元件）
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衷心感謝您對我們的支持與信賴，為持續改進我公司產品及服務質量，希望您根據購買使用我公司產品的經歷和體會，對以下問題作出客觀的評價。
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常熟開關制造有限公司聯系電話：0512-52845916 聯系人：范虹
傳真：0512-52841606 52841465 E-mail：fanhong@cs-kg.com
1. 您預期我公司產品的質量水平應達到什么水平？ （最高為10分，很低為1分）
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2. 您感覺我公司斷路器的質量水平如何？ （最高為10分，很低為1分）
2.1性能能力水平（0.2） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.2安全性（0.15） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.3可靠性（0.15） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.4操作方便性（0.1） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.5使用壽命（0.15） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.6 安裝方便性（0.05） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.7環境適應性（0.1） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.8外觀（0.05） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.9包裝（0.05） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. 您預期我公司的服務質量應達到什么水平？ （最高為10分，很低為1分）
4. 您感覺我公司服務質量的水平如何？（最高為10分，很低為1分）
5. 您覺得我公司產品的交付方式和及時性如何？（很好為10分，很差為1分）
6. 您覺得我公司產品資料的完整性如何？ （很滿意為10分，很不滿意為1分）
7. 您覺得我公司銷售人員的服務態度如何？（很滿意為10分，很不滿意為1分）
8. 您覺得我公司售后服務質量如何？（很好為10分，很差為1分）
8.1響應速度（0.3） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8.2技術水平（0.3） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8.3服務態度（0.2） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8.4咨詢培訓（0.2） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9. 在同等質量水平下，與其他公司相比，您認為我公司產品的價格如何？（高的多為1分，低的多為10分）
10. 在同等價格下，與其他公司相比，您認為我公司產品的質量水平如何？（高的多為10分，低的多為1分）
11. 綜合所有因素，您對我公司的總體滿意度是多少分？（很滿意為10分，很不滿意為1分）
12. 與其他公司相比，您對我公司的總體滿意度是多少分？（很滿意為10分，很不滿意為1分）
13. 您對我公司產品質量有無抱怨或投訴？（毫無抱怨為10分，嚴重抱怨或投訴為1分）
14. 您對我公司售后服務質量有無抱怨或投訴？（毫無抱怨為10分，嚴重抱怨或投訴為1分）
15. 您重復購買我公司產品的可能性多大？ （肯定會為10分，一定不會為1分）
16. 將我公司的產品向其他客戶推薦的可能性有多大？ （積極推薦為10分，絕對不會為1分）
17.價格的漲跌對您購買我公司產品的影響有多大？（沒有影響為10分，是決定因素為1分）
您對我公司產品的質量、性能、交付、服務、外觀包裝有何建議：
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